1. Envios
Desde la aceptación del pedido por parte de www.dermacellcosmetics.com, los productos se entregaran en el plazo indicado según la forma de envío seleccionada. Enviamos a todas partes del mundo usando Paquete Postal, Postal Express, SLH Logistics y DHL, el tiempo de entrega varía dependiendo de tu localización. Los plazos de entrega son a título orientativo y dependerán de la compañía de transporte seleccionada, y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible por falta de stock, www.dermacellcosmetics.com se reserva el derecho de entregar un producto de idénticas características en calidad y precio (previo autorización del cliente), o a demorar la entrega del pedido si existieran problemas con los distribuidores. La entrega se considera efectuada, desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. No se efectuarán envíos a apartados postales.
Gastos de envio
Gastos de envio GRATIS para todas las compras superiores a 85 euros de peso inferior a 5kg.
Paquete Azul
Hasta 2 kg - 5.60 euros
Hasta 5 kg - 6.50 euros
Hasta 10 kg - 7.55 euros
Hasta 20 kg - 12.50 euros
Postal Express 24hs
Hasta 1 kg - 11.80 euros
Hasta 5 kg - 17.50 euros
Hasta 10 kg - 24.65 euros
Hasta 20 kg - 34.20 euros
Para envios superiores a 20kg consultar gastos de envio a ventas@dermacell.es
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2. Devoluciones
Los artículos ofrecidos en www.dermacellcosmetics.com están avalados por importantes firmas comerciales y laboratorios. Aun así, si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de siete días , a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. Los gastos directos de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que los productos servidos no sean conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el comprobante de compra, lo cual debe quedar reflejado en el documento de recepción de entrega. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, con su precinto y embalajes originales sin romper. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado. Toda devolución deberá estar autorizada por www.dermacellcosmetics.com, para ello, el cliente deberá enviar un e-mail a ventas@dermacell.es explicando las causas de la devolución. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente o a la sustitución del producto, según proceda.
